​

رضـا المستفيدين عبر جميع قنوات التواصل

الشهر​ ​
اجمالي التواصل من جميع قنوات مركز الخدمة الشامل 
ديسمبر 2023
​​83%
​​نوفمبر 2023
​83%
​أكتوبر 2023​
81%​
​سبتمبر 2023
​​82%
​​​أغسطس 2023
​84%
​يوليو 2023
​84%​​
​المتوســط
​82%


الشهر​ ​
اجمالي التواصل من جميع قنوات مركز الخدمة الشامل 
عدد الشكاوي المستلمة ​
​ديسمبر 2023
​​79328
​​​​669​
​نوفمبر 2023
​​100416
​​882
​أكتوبر 2023
​​112656
​​939​
​سبتمبر 2023
​95639
​886​
أغسطس 2023
​92836
588​
​يوليو 2023
​​80318
​​285


التقريــــر
الرابــــــط
​صوت العميل للربع الأول من سنة 2023م
للاطلاع هنـــا
​صوت العميل لسنة 2022م
للاطلاع هنـــا​
​الإجراءات التصحيحية الخاص بمؤشر رضا العملاء للاطلاع هنـــا​
​الحملات التثقيفية للعملاء على منصة X​ (العناية بالعملاء) للاطلاع هنـــا