​​​​​​تحقيقًا لأحد أهم قيم وزارة المالية المتمثلة في الشفافية، تأتي هذه الصفحة من منطلق حرص الوزارة على تقديم خدمات متميزة بجودة وفعالية بهدف الوصول إلى التميز المؤسسي، وذلك من خلال مشاركة رأي المستفيدين من خدمات الوزارة داخليًا وخارجيًا واستقبال ملاحظاتهم، في سبيل تحسينها وتطويرها لتحقيق رضاهم وتطلعاتهم.​

رضـا المستفيدين عبر جميع قنوات التواصل

الشهر​ ​
اجمالي التواصل من جميع قنوات مركز الخدمة الشامل 
​يناير 2025
​​85%
فبراير 2025
​85%
مارس 2025
​85%
أبريل 2025
87%​
مايو 2025
​89%
يونيو 2025
90%
يوليو 2025
91%​​
​اغسطس 2025
​​88%
​المتوســط
​87%


الشهر​ ​
اجمالي التواصل من جميع قنوات مركز الخدمة الشامل 
عدد الشكاوي المستلمة ​
​يناير 2025
​80647
​91
فبراير 2025
67045
​​​​98
مارس 2025
58622
81
أبريل 2025
83636
94
مايو 2025
103356​ 
119
يونيو 2025
87473 
50
​يوليو 2025
​177220
83
​اغسطس 2025
​179260
​518


التقريــــر
​صوت العميل للنصف الأول من سنة 2024م  
صوت العميل لسنة 2023م 
​الإجراءات التصحيحية الخاص بمؤشر رضا العملاء
​الحملات التثقيفية للعملاء على منصة X​ (العناية بالعملاء)