SubSite Banner

خدمات عامة للبوابة

 إحصائيات البوابة

احصاءات المستخدمين

احصاءات الدول

احصاءات الصفحات الاكثر استخداما

​ للإطلاع على احصاءات البوابة ​ اضغط هنا 

 

 احصاءات استخدام الخدمات للشهر الحالي

  • الخدمةالشهرعددمرات الاستخدام
    الاستعلام عن أوامر الدفعمايو 2021199454
    متابعة المعاملات المقدمة للوزارةمايو 20213216
    استعلام مراجعي الادارة العامة للمصروفاتمايو 20211363
    التحقق من وثائق موظفي وزارة الماليةمايو 2021145
    البحث عن بلاغمايو 2021172
    متابعة الملاحظات و الاقتراحاتمايو 2021117
    الاستعلام عن العوائد السنويةمايو 20215

 احصاءات استخدام الخدمات للشهر السابق

  • الخدمةالشهرعددمرات الاستخدام
    الاستعلام عن أوامر الدفعأبريل 2021304266
    استعلام مراجعي الادارة العامة للمصروفاتأبريل 20212143
    متابعة المعاملات المقدمة للوزارةأبريل 20214778
    التحقق من وثائق موظفي وزارة الماليةأبريل 2021302
    متابعة الملاحظات و الاقتراحاتأبريل 2021191
    البحث عن بلاغأبريل 2021312


إحصائيات رضى العملاء

الشهر
رضى العملاء المستهدف​
رضى العملاء
الرقم الموحد 19990
رضى العملاء
على المحادثة
المباشرة
المعدل المحقق
لرضى العملاء

مايو 2021



​​​​​​​​​​​85% ​ ​​​
​ ​

​​


90.19%
88%
89.10%
​ابريل 2021​
89.40%​
83%
​86.20%
​مارس 2021
​89.70%
​88%
​88.85%
​فبراير  2021
​89%
​​92%​​
​91%
​يناير  2021
​97.70%​88%​​92.85%
​​ديسمبر 2020​
​83.50%​​89%​​86.25%
​نوفمبر 2020
​​84.90%​​​91%​​87.95%
​المعدل المحقق
​89.20%
​88%​
​88.89%

وللاطلاع على الإجراءات التصحيحية الخاص بمؤشر رضا العملاء اضغط هنا 


إحصائيات الشكاوي

الشهر​ ​
اجمالي التواصل من جميع قنوات مركز الخدمة الشامل 
عدد الشكاوي المستلمة ​
​مايو 2021
​86,357
​266
ابريل 2021
84,977
353
​مارس 2021​92,474​342
فبراير  2021
80,598
248
يناير  2021
​75,958
​246
ديسمبر 2020
​81,040
​286​
نوفمبر 2020
​90,966​279
​المجموع 
​592,370
​2,020​

وللاطلاع على الاجراءات التصحيحية للشكاوي اضغط هنا ​
وللاطلاع على للاجراءات التصحيحية (خارج اختصاص الوزارة) اضغط هنا 
وللاطلاع على الحملات التثقيفية للعملاء على منصة تويتر (العناية بالعملاء) اضغط هنا 




​نتائج رضا العملاء

 


(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة متابعة الملاحظات و الاقتراحات ؟
(10 / شوال / 1436) - رأيك يهمنا في موقعنا الجديد ؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة نموذج إعفاء المتوفين ؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة الاستعلام مراجعي الادارة العامة للمصروفات ؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة متابعة المعاملات المقدمة للوزارة ؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة الاستعلام عن أوامر الدفع؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة الاستعلام عن العوائد السنوية ؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة التحقق من وثائق موظفي وزارة المالية ؟
(28 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة الوظائف ؟
(01 / محرم / 1437) - ما رأيك في خدمة مركز الخدمة الشامل ؟
(21 / ربيع الأول / 1438) - ما رأيك في خدمة حصر الوظائف الشاغرة ؟
(23 / ربيع الأول / 1438) - ما مدى رضاك عن نوعية البيانات المفتوحة المقدمة من الوزارة ؟
(20 / ربيع الثاني / 1438) - ما رأيك في الخدمات الالكترونية المقدمة من الوزارة ؟
(16 / ذو القعدة / 1438) - ما هي أفضل وسيلة للتواصل المستفيدين مع الوزارة؟
(08 / شعبان / 1439) - ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة من الوزارة ؟
(23 / ذو القعدة / 1439) - يعتبر الموقع مرجع أساسي لتلقي الاخبار الجديدة والمعلومات ؟
(02 / ربيع الأول / 1440) - ما رأيك بالتصميم الجديد للموقع الإلكتروني ؟
(28 / شوال / 1440) - ما رأيك في خدمة التزام ؟
(30 / شوال / 1440) - ما رأيك في خدمة طلب البيانات المفتوحة ؟

 احصاءات بوابة وزارة المالية

  • احصاءات الربع الرابع للعام 2020
    احصاءات الربع الثالث للعام 2020
    احصاءات الربع الثاني للعام 2020
    احصاءات الربع الاول للعام 2020
    احصاءات الربع الرابع للعام 2019
    احصاءات الربع الثالث للعام 2019
    احصاءات الربع الثاني للعام 2019
    احصائيات الربع الاول للعام 2019
    احصائيات الربع الرابع للعام 2018
    احصائيات الربع الثالث للعام 2018
    احصاءات الربع الثاني للعام 2018
    احصاءات الربع الأول للعام 2018
    احصائيات الربع الرابع للعام2017
    احصائيات الربع الثالث للعام 2017
    احصائيات الربع الثاني للعام 2017
    احصاءات الربع الاول للعام 2017
    احصائيات الربع الرابع للعام 2016
    احصائيات الربع الثالث للعام 2016
    احصائيات الربع الثاني للعام 2016
    احصائيات الربع الاول للعام 2016
صفحة 1 من 2 1 2 التالية

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

captcha Image
 
آخر تعديل : 14/11/1442 02:07 م